التسويق بالمحتوى - فوائد التسويق بالمحتوى - أهداف التسويق بالمحتوى

كيف تنجح في التسويق بالمحتوى : دليل شامل وعملي

التسويق بالمحتوى هو أحد أهم الاستراتيجيات التسويقية في العصر الرقمي، فهو يساعد على جذب وإقناع وتحويل الجمهور المستهدف إلى عملاء ومن ثم محبين للعلامة التجارية. ولكن كيف يمكن تنفيذ هذه الاستراتيجية بشكل فعال وما هي أفضل الممارسات لإنشاء محتوى قيم وجذاب؟ في هذا المقال، سنقدم لك بعض النصائح والخطوات لتحقيق نجاح مذهل في التسويق بالمحتوى.

ما هو التسويق بالمحتوى؟

التسويق بالمحتوى هو عملية إنشاء ونشر وترويج المحتوى الرقمي (المكتوب أو المرئي أو المسموع) لتلبية احتياجات وأهداف وتطلعات الجمهور المستهدف. وبدلا من الترويج المباشر للمنتجات أو الخدمات، يهدف التسويق بالمحتوى إلى تقديم معلومات مفيدة وتعليمية وترفيهية وإثارة للاهتمام للجمهور، بهدف بناء علاقة ثقة وولاء معه، وإثارة رغبته في شراء ما تقدمه العلامة التجارية. ¹

ما هي فوائد التسويق بالمحتوى؟

التسويق بالمحتوى له العديد من الفوائد على مستوى الأعمال والعلامات التجارية، منها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز سمعتها وثقة الجمهور بها.
• تحسين ترتيب الموقع في نتائج محركات البحث (SEO) من خلال استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة وإنشاء روابط نوعية.
• زيادة حركة المرور إلى الموقع أو المدونة أو وسائل التواصل الاجتماعي من خلال توليد محتوى يستحق المشاركة.
• توليد عملاء محتملين (leads) من خلال تقديم محتوى يثير فضول الزائر ويرشده إلى اتخاذ خطوة تالية، مثل ترك بريده الإلكتروني أو طلب عرض سعر أو تحميل كتاب إلكتروني.
• زيادة المبيعات من خلال تزويد العميل بالمعلومات التي تساعده على اتخاذ قرار الشراء، مثل شهادات العملاء أو دراسات الحالة أو المقارنات بالمنافسين.
• زيادة رضا العميل وولائه من خلال تقديم محتوى يضيف قيمة له بعد الشراء، مثل نصائح الاستخدام أو الدعم الفني أو العروض الخاصة.

كيف تبدأ في التسويق بالمحتوى؟

للبدء في التسويق بالمحتوى، يجب اتباع خطوات محددة تساعد على تحديد الأهداف والجمهور والمحتوى والقنوات والمقاييس. هذه الخطوات هي:

تحديد الأهداف

 ما هي النتائج التي تريد تحقيقها من خلال التسويق بالمحتوى؟ هل تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد عملاء محتملين أو زيادة المبيعات أو غير ذلك؟ يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس ومحددة وواقعية وذات صلة ومحدودة زمنيا (SMART).

تحديد الجمهور

 من هم الأشخاص الذين تريد أن تصل إليهم بمحتواك؟ ما هي ملامحهم الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية؟ ما هي احتياجاتهم وتحدياتهم وألامهم ورغباتهم؟ يجب إنشاء شخصيات مشترية (buyer personas) تمثل عملائك المثاليين.

تحديد المحتوى

 ما هو نوع المحتوى الذي ستقدمه لجمهورك؟ هل ستكتب مقالات أو ستنشر فيديوهات أو ستصنع إنفوجرافيك أو غير ذلك؟ ما هي الموضوعات والعناوين والكلمات المفتاحية التي ستستخدمها؟ ما هي المصادر والإحصاءات والأمثلة التي ستستند إليها؟ يجب إنشاء خريطة محتوى (content map) تظهر أنواع المحتوى والقنوات والأطراف المسؤولة عن كل مرحلة من مراحل رحلة العميل (customer journey).

تحديد القنوات

 أين ستنشر محتواك؟ هل ستستخدم موقعك الإلكتروني أو مدونتك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؟ كيف ستروج لمحتواك؟ هل ستستخدم الإعلانات المدفوعة أو التسويق بالمؤثرين أو التسويق بالشركاء أو غير ذلك؟ يجب إنشاء خطة تسويقية (marketing plan) تحدد القنوات والأساليب والجدول الزمني لنشر وترويج المحتوى.

تحديد المقاييس

 كيف ستقيس نجاح محتواك؟ ما هي المؤشرات التي ستستخدمها لقياس مدى تحقيق أهدافك؟ يجب إنشاء لوحة معلومات (dashboard) تعرض البيانات والرسوم البيانية التي تعكس أداء محتواك. بعض المقاييس الشائعة هي:

• مقاييس الوعي (awareness metrics): تعبر عن مدى انتشار وانتباه وذكرى محتواك لدى الجمهور. منها عدد المشاهدات أو الزيارات أو المشاركات أو الإعجابات أو التعليقات أو الروابط الواردة.
• مقاييس التفاعل (engagement metrics): تعبر عن مدى تفاعل وتورط وإشراك محتواك للجمهور. منها معدل الارتداد أو مدة الزيارة أو عدد الصفحات لكل زيارة أو نسبة التحول من زائر إلى عميل محتمل.
• مقاييس التحويل (conversion metrics): تعبر عن مدى تأثير وفائدة وقيمة محتواك في دفع الجمهور إلى اتخاذ إجراء مطلوب. منها عدد العملاء المحتملين أو نسبة التحول من عميل محتمل إلى عميل فعلي أو قيمة العميل المتوسطة أو نسبة الإيرادات المرجعية إلى المحتوى.
• مقاييس الولاء (loyalty metrics): تعبر عن مدى رضا وولاء وإخلاص محتواك للجمهور. منها نسبة التجديد أو نسبة الترقية أو نسبة الإلغاء أو نسبة الترويج.

ما هي أنواع المحتوى التي يمكن استخدامها في التسويق بالمحتوى؟

هناك العديد من أنواع المحتوى التي يمكن استخدامها في التسويق بالمحتوى، ولكل منها مزايا وعيوب وأهداف مختلفة. بعض الأنواع الشائعة هي:

المقالات

 هي نصوص مكتوبة تتناول موضوعاً معيناً بشكل مفصل ومعمق، وتستخدم لتقديم معلومات وتعليم وإرشاد للجمهور. يمكن أن تكون المقالات طويلة أو قصيرة، وتستخدم الصور والروابط والعناوين الفرعية لزيادة جاذبيتها.

الفيديوهات

 هي محتوى مرئي يستخدم الصور والصوت لإيصال رسالة أو قصة أو فكرة للجمهور. يمكن أن تكون الفيديوهات مسجلة أو مباشرة، وتستخدم الرسوم المتحركة أو الشخصيات أو المؤثرات لزيادة إثارتها.

الإنفوجرافيك

 هي محتوى مرئي يستخدم الرسوم البيانية والأشكال والألوان لعرض البيانات والإحصاءات والحقائق بشكل مبسط وملفت للجمهور. يمكن أن تكون الإنفوجرافيك عمودية أو أفقية، وتستخدم الأيقونات والخطوط والأرقام لزيادة وضوحها.

الكتب الإلكترونية

 هي نصوص مكتوبة تغطي موضوعاً بشكل شامل ومتكامل، وتستخدم لإثبات خبرة وسلطة العلامة التجارية في مجال معين. يمكن أن تكون الكتب الإلكترونية طويلة أو قصيرة، وتستخدم التصاميم والصور والروابط لزيادة جودتها.

البودكاست

 هي محتوى صوتي يستخدم المحادثات والحوارات والقصص لإطلاع وتثقيف وتسلية الجمهور. يمكن أن تكون البودكاست منفردة أو جماعية، وتستخدم المؤثرات الصوتية والمقدمات والخاتمات لزيادة احترافيتها.

ما هي أفضل الممارسات لإنشاء محتوى ناجح؟

لإنشاء محتوى ناجح في التسويق بالمحتوى، يجب اتباع بعض الممارسات الجيدة التي تضمن جودة وفعالية وتميز محتواك. بعض هذه الممارسات هي:

1. معرفة جمهورك: يجب أن تعرف من هم الأشخاص الذين تريد أن تصل إليهم بمحتواك، وما هي اهتماماتهم ومشاكلهم وأسئلتهم وأهدافهم. يجب أن تكون محتواك مخصصاً ومناسباً لشخصيات مشتريك ورحلة عميلك.
2. تقديم قيمة: يجب أن يضيف محتواك قيمة لجمهورك، سواء كانت قيمة معرفية أو تعليمية أو ترفيهية أو عاطفية. يجب أن يحل محتواك مشكلة أو يجيب على سؤال أو يلبي حاجة أو يثير فضول أو يلهم عملاً لجمهورك.
3. استخدام اللغة البسيطة: يجب أن تستخدم لغة بسيطة وسهلة وواضحة في محتواك، بدون تعقيد أو تكلف أو خطأ. يجب أن تستخدم كلمات وعبارات تفهمها جمهورك، وتجنب الجارجون والاختصارات والألفاظ الغير مألوفة.
4. استخدام العناصر المرئية: يجب أن تستخدم عناصر مرئية مثل الصور والفيديوهات والإنفوجرافيك في محتواك، لزيادة جذب وانتباه وإثارة جمهورك. يجب أن تكون العناصر المرئية ذات جودة عالية وذات صلة بالمحتوى والرسالة التي تريد إيصالها.
5. استخدام العناوين الفرعية: يجب أن تستخدم عناوين فرعية في محتواك، لتنظيم وتقسيم المحتوى إلى أقسام منطقية وسهلة القراءة. يجب أن تكون العناوين فرعية مغرية وملفتة ودقيقة، وتستخدم الكلمات المفتاحية التي تبحث عنها جمهورك.

خلاصة

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية فعالة ومجزية لبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع جمهورك، وزيادة حجم أعمالك، وتحسين سمعتك. لكن لتنفذ هذه الاستراتيجية بنجاح، يجب أن تضع خطة واضحة ومنظمة تحدد فيها أهدافك وجمهورك ومحتواك وقنواتك ومقاييسك. كما يجب أن تنشئ محتوى قيم وجذاب وفريد يلبي احتياجات جمهورك في كل مرحلة من رحلته. نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في فهم أساسيات التسويق بالمحتوى، وأن يشجعك على تطبيقه في عملك. إذا كان لديك أية استفسارات أو تعليقات، فلا تتردد في مشاركتها معنا. وإذا أعجبك هذا الم